1. Home
2. KLANTEN ZONE
3. DE VISIE

ONZE VISIE

Kameleon Dienstencheques BV is een dynamische onderneming, die door de overheid is erkend om activiteiten uit te voeren in het kader van dienstencheques. Vertrekkend vanuit onderstaande visie probeert Kameleon Dienstencheques BV haar opdrachten zo goed mogelijk uit te voeren.

Kameleon is een onderneming die door de federale overheid erkend werd om activiteiten uit te voeren in het kader van dienstencheques.

Iedereen kan een beroep op ons doen:

• jonge gezinnen die een of andere vorm van ondersteuning in het huishouden wensen om de combinatie arbeid en gezin draagbaar te houden
• personen met een handicap of een chronische ziekte die omwille van hun beperkte lichamelijke of geestelijke mogelijkheden de huishoudelijke taken moeilijk alleen kunnen uitvoeren
• ouderen die omwille van hun leeftijd ook wat hulp kunnen gebruiken
• kortom: iedereen die (wat meer) comfort of hulp wil in het dagdagelijks leven.

Kameleon maakt werk van een kwaliteitsvolle dienstverlening.

Daarom worden onze medewerkers aan een grondige selectie onderworpen. Wij verwachten dat ze gemotiveerd zijn, zelfstandig kunnen werken, eerlijk en discreet zijn, respect hebben voor de klant,…
Wij verwachten ook dat ze bereid zijn om een opleiding te volgen, om zich geregeld bij te scholen en om zich te laten begeleiden of coachen door de teamverantwoordelijken van Kameleon.
Wij verwachten dat zij zich kunnen aanpassen –net zoals een kameleon- aan uw behoeften en wensen .

Als dienst houden wij er ook aan om bij u te polsen naar de tevredenheid over onze werknemers. Daarom wordt enige tijd na het opstarten van de dienstverlening (schriftelijk of telefonisch) contact opgenomen om een evaluatie te houden.
Wij proberen steeds om de communicatie tussen de klant en de werknemer te bevorderen, zonder daarbij de belangrijke rol van de organisatie zelf te vergeten.

Ten aanzien van de klant durven wij ook verwachtingen stellen: respect voor de werknemers van Kameleon. Iedere werknemer zal de taken op zijn manier zo optimaal mogelijk proberen uit te voeren.

Vertrekkend vanuit deze visie probeert Kameleon haar opdrachten uit te voeren.

Tevreden klanten en gelukkige werknemers, daar gaan wij voor!!

Heidi Deceuninck
Zaakvoerster Kameleon