Betalen met dienstencheques

Voor de prestaties die de medewerkers van Kameleon bij u of voor u uitgevoerd hebben, betaalt u met dienstencheques. De dienstencheque is een betaalmiddel dat uitgegeven wordt bij Sodexo. Sodexo is de enige organisatie die door de overheid aangeduid werd om deze cheques af te leveren. Iedere cheque heeft een waarde van 7,50 euro en is voor 30 % fiscaal aftrekbaar. Dit betekent dat één cheque u in werkelijkheid slechts 5,25 euro kost. Jaarlijks ontvangt u van Sodexo een fiscaal attest om bij de belastingsaangifte te voegen.

Indien u voor de eerste maal gebruik wenst te maken van het systeem van de dienstencheques, dan moet u zich inschrijven bij Sodexo. Deze inschrijving is gratis. Na de inschrijving ontvangt u een persoonlijk gebruikersnummer of registratienummer. De inschrijving kunt u zelf online doen (surf naar www.dienstencheques-rva.be) of via Kameleon laten gebeuren. Wij bieden u deze service gratis aan.

Wanneer u uw persoonlijk gebruikersnummer ontvangen hebt, kan u dienstencheques aankopen bij Sodexo. U moet minstens 10 cheques bestellen. U schrijft het bedrag over op de rekening van Sodexo (vb. 10 x 7,50 euro), met vermelding van uw persoonlijk nummer. Hierna krijgt u de dienstencheques per post toegestuurd. Indien u regelmatig een vaste bestelling wil plaatsen, kan u ook werken met een domiciliëringsopdracht.

Van zodra de cheques in uw bezit zijn, kan u de medewerker van Kameleon hiermee betalen. Voor elk gepresteerd uur overhandigt u onze mederwerker één cheque. Deze cheque moet door u als klant gedateerd en ondertekend zijn. Ook de werknemer van Kameleon zal op haar beurt deze cheque ondertekenen.

De werknemer overhandigt deze cheques tenslotte aan Kameleon. Kameleon vraagt de terugbetaling van de bevestigde (=betaalde) prestaties aan Sodexo.

Momenteel bestaat ook de mogelijkheid om te betalen met 'elektronische dienstencheques'. Net zoals bij de papieren dienstencheques dient u zich eerst in te schrijven bij Sodexo. Na ontvangst van uw persoonlijk gebruikersnummer kan u een bedrag (minstens 10 x 7,50 €) overschrijven aan Sodexo. Twee dagen later zijn de cheques elektronisch beschikbaar (= uw elektronische portefeuille).
Aangezien u als klant geen papieren cheques aan de werknemer geeft, worden de uitgevoerde prestaties per telefoon geregistreerd. Hoe dit allemaal in zijn werk gaat kan u hierna lezen.

De werknemer komt bij u thuis om prestaties uit te voeren.

Vóór haar vertrek belt ze naar een gratis nummer, 0800 40 089. Daarvoor gebruikt ze het vaste toestel of GSM van de klant. De poetsvrouw tikt haar persoonlijke toegangscode in. Ze registreert de informatie met betrekking tot de uitgevoerde prestatie: aantal gepresteerde uren en type van activiteit. De datum van de prestatie wordt automatisch geregistreerd en de klant wordt automatisch geïdentificeerd via het oproepnummer (vast toestel of GSM).

Deze informatie wordt op hetzelfde ogenblik automatisch aan Kameleon doorgegeven.
Kameleon valideert of bevestigt de prestatie binnen een termijn van 5 werkdagen vanaf de prestatiedatum. Hierna moet ook deze prestatie bevestigd worden door de klant.
Indien nodig kan Kameleon de prestatie aanpassen, mocht er een foutieve ingave door haar medewerker gebeurd zijn.

Per telefoon of via internet, bevestigt u als klant de prestatie, tussen de 5de en de 9de werkdag vanaf de prestatiedatum. Een prestatie bevestigen betekent dat u als klant de betaling van een prestatie toestaat waardoor uw elektronische portefeuille (automatisch) aangepast wordt.
U moet steeds wachten op een eerste bevestiging van deze prestaties van Kameleon vooraleer u tot ‘betaling’ kan overgaan.

Kameleon vraagt de terugbetaling van de bevestigde (=betaalde) prestaties aan Sodexo.
Het grote voordeel van deze elektronische dienstencheques zit in de vlotte betaling en ontvangst van uw cheques. En de kans dat een bestelling van papieren cheques niet bij u terecht zou komen, is dus ook uitgesloten.

Opgepast, u kan niet tegelijkertijd gebruik maken van papieren én elektronische dienstencheques. Op het moment van inschrijving bij Sodexo moet u uw keuze van betaalwijze opgeven. Uiteraard kan u dit achteraf nog steeds wijzigen en vb. overgaan van papieren naar elektronische dienstencheques.

Uitgebreide informatie over de dienstencheques kan u ook nalezen op www.dienstencheques-rva.be.